Esperamos que nuestros productos tecnológicos funcionen cada vez que los encendemos. Nunca es más molesto que ver una pantalla negra de repente. Todo lo demás parece funcionar bien. El ventilador gira y el indicador luminoso está encendido.
¿Qué le pasa a mi pantalla? Que no cunda el pánico. La pantalla negra de la muerte es muy común, y sea cual sea la causa, puedes arreglarla con los siguientes métodos para una reparación Notebook Dell.
¿Por qué está experimentando un problema de pantalla negra?
La causa principal del problema de la pantalla negra de Dell es una mala conexión entre los controladores gráficos y el sistema operativo. Otra posible causa es un problema de actualización del controlador del adaptador de pantalla.
También es posible que se produzca una pantalla negra de la muerte después de las actualizaciones o instalaciones del sistema, que puede necesitar una reinstalación de Windows.
- Solución 1: Reiniciar los controladores gráficos
Siempre que te encuentres con un problema de BSOD, puedes probar el atajo de teclado: pulsa la tecla del logo de Windows + Ctrl + Shift + B al mismo tiempo. Esta combinación de teclas le ayudará a reiniciar los controladores gráficos de su PC.
En muchos casos, el error de la pantalla negra de su portátil Dell es simplemente causado por una mala conexión entre su sistema operativo y el monitor. Por lo tanto, puede probar la combinación de teclas de acceso rápido primero para volver a conectar la pantalla.
Si esto no soluciona su problema de pantalla negra en la reparación Notebook Dell, por favor, intente la siguiente solución.
- Solución 2: Forzar el apagado del portátil
Ya que no puedes reiniciar tu portátil Dell de la forma habitual porque se queda atascado, esto es lo que puedes hacer:
- Desconecte todos los dispositivos externos o periféricos (como una impresora, Bluetooth o dispositivos USB).
- Apague el portátil pulsando el botón de encendido durante unos 10 o 20 segundos.
- Desconecte el adaptador de CA y retire la batería intacta.
- Vacíe la batería restante manteniendo pulsado el botón de encendido durante aproximadamente 60 segundos.
- Vuelva a colocar la batería y enchufe el cargador.
- Pulse el botón de encendido para encender el portátil.
Si su portátil sigue sin mostrar la pantalla, es posible que tenga que arrancar en modo seguro para solucionarlo.
- Solución 3: Actualizar el controlador de gráficos
Un problema de pantalla negra puede ocurrir si su controlador de gráficos no está actualizado. Para mejorar el rendimiento del ordenador, es importante asegurarse de tener siempre el último controlador de gráficos instalado.
Puedes actualizar el controlador de audio manualmente, si quieres, visitando la página web del fabricante, buscando su página de descarga de controladores, encontrando el controlador adecuado, etc.
Pero si no te sientes cómodo jugando con los controladores de los dispositivos en un tu reparación Notebook Dell, o simplemente no tienes tiempo, te recomendamos que lo hagas con Driver Easy. Así es como se hace:
Sólo tienes que hacer clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en tu sistema.
(Esto requiere la versión Pro de Driver Easy; se le pedirá que se actualice cuando haga clic en «Actualizar todo». Si no quiere pagar por la versión Pro, aún puede descargar cada controlador con Driver Easy, y luego instalarlos manualmente de la manera normal de Windows).